Atención a distancia

¿Que problemas o dificultades se tienen en la atención telefónica ?
.- La dicción, la fluidez, el uso de muletillas, la falta de conocimiento del cliente a la hora de seguir los pasos de la solución o el poder diagnosticar la falla con la información proporcionada por el cliente
¿Que problemas o dificultades se tienen en la atención por videollamada ?
.- Los errores de habla son mas notables, hacer caras, no poder mantener una postura correcta, el contacto visual.